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  沃尔玛再现价签问题。贾女士6月20日去沃尔玛建国路分店购买标价为8.5元的妙芙蛋糕时,结账后小票却显示每盒价格9.7元,高出1.2元,而该标签实际更换日期为6月10日。6月30日,贾女士找到超市维权,起初超市只承诺退还差额,贾女士拒绝。后经双方多次协商,商场退还差额后,再赔贾女士5倍差价。

  戏法

  标价8块5 结账9块7

  6月20日晚,贾女士下班后去沃尔玛建国路分店购物,看到某品牌奶油味妙芙蛋糕192g包装是8.5元/盒。“我经常买这个包装的,以前价格是9.8元/盒,看到降价,一下就买了3盒。”贾女士称。

  结账时,贾女士还和收银员聊起这个蛋糕的价格,并建议对方也去购买。付完账后,她推着车,顺便看了下小票,结果发现,妙芙蛋糕的价格是9.7元。“我当时还纳闷呢,难道我刚才看错价格了?”

  带着疑惑,贾女士来到服务台,超市一名员工进到购物区查看,“出来告诉我说,标价就是9.7元啊,不信你自己去看。我看她态度特别坚决,加上手上拎着的东西较多,就直接回了家。”结果第二天,贾女士陪同事再次来这里购物,顺便去瞧了一眼,“咦?怎么还是8.5元呢。”为了留证,贾女士用手机给标签拍了照,并注意到,该标签张贴时间是“2011年6月10日”。

  因当时并未携带6月20日的购物小票,之后几天又因工作较忙,贾女士直到29日才有时间到该超市服务台交涉此事。当天中午,贾女士带着20日的购物小票来到该超市,先去核实了一下妙芙蛋糕的标签,“没错,还是6月10日张贴的那张,价格还是8.5元。”面对确凿证据,超市人员承诺要给贾女士补偿。“但他们只答应给我补一倍差价,也就是要退还我3.6元,我没答应。”

  说法

  沃尔玛赔偿5倍差价

  今年2月份,国家发改委曾通报了多家零售超市因存在价格欺诈行为而受处罚的情况,其中家乐福、沃尔玛等多家门店遭罚款。

  就此次建国路分店价签问题,记者联系到沃尔玛公司事务经理韩女士,对方表示,将联系该店负责人尽快调查此事,并表示愿意和贾女士单独协商解决。贾女士称,沃尔玛已退还了她3.6元差额,并赔偿了5倍差价18元,“并就员工态度不好向我致歉。”

  7月1日晚6点,记者收到了沃尔玛韩女士的书面回复,“我们对出现的工作疏忽深表歉意。给予顾客5倍差价赔偿,并对由此给顾客带来的不便进行道歉。”韩女士表示,沃尔玛将积极做出改进,进一步加强内部员工培训和管理。“一如既往地欢迎顾客监督,并积极采纳顾客意见。”作者:岳亦雷

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