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  新华社杭州11月25日专电题:“联华”“卡夫”陷“掐架门” 消费者为何总是被遗忘?

  商意盈 周竟

  腾讯QQ和奇虎360的“3Q”网上大战硝烟还没有散尽,现实版的“联华”和“卡夫”两大零售业和食品业巨头已经“开火”。因为返点谈判破裂,世纪联华超市撤下卡夫食品公司旗下所有产品,再次上演“3Q大战”中“有你没我”的垄断式博弈。

  在这场商业巨头强势的“零供矛盾”中,消费者却成了没有知情权、发言权,任人摆布的“棋子”。消费者应当如何维权?商业博弈又应当如何规范?在市场经济迅速发展的今天,我们需要的,不仅仅是商业巨头的道歉。

  卡夫产品遭世纪联华“封杀”

  杭州市民韩佳旭平时喜欢吃奥利奥饼干,但她在逛世纪联华超市的时候,发现包括奥利奥在内的卡夫食品公司旗下产品都不见了。“售货员告诉我奥利奥饼干等食品都被下架了,却不知道原因,我当时还特别担心是食品安全问题。但后来发现其他超市都还在零售,下架的只有世纪联华。”韩佳旭说。

  记者在杭州多家世纪联华超市走访发现,卡夫食品公司旗下产品,包括奥利奥饼干、太平洋苏打饼干、麦斯威尔咖啡等都已经停售。而在上海、宁波等城市的多家世纪联华门店,卡夫旗下食品也已经“被下架”。门店服务员称,下架从11月初开始持续到现在,具体什么时候恢复上架还没有通知。

  据了解,此次停售风波只涉及2000多家世纪联华超市直营店,另有近3000家加盟店并未完全执行该规定。世纪联华超市西溪路店值班经理康雅萍向记者透露:“要求下架后,总部还给各直营门店发来函电,如果卡夫公司产品没有下架干净或者偷偷上架的话,门店将要被罚款。”

  据知情人士透露,此次两家“互掐”,是源于返点谈判破裂。2009年6月,世纪联华超市以4.92亿元收购华联超市全部股权,而在合并前,卡夫给华联超市的扣点比给联华超市的扣点高出30%。合并后联华向卡夫提出享受华联的扣点,但卡夫方面不同意,反而额外增加了其他附加条件,导致谈判破裂。联华全面“封杀”卡夫产品。

  记者多次致电世纪联华超市和卡夫食品公司相关负责人求证此事,电话均处于无人接听状态。

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