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  一个点了1700元单 一个点了3000元单

  送餐结果:“大客户” 连个人影都没见着

  外卖无人埋单

  肯德基、必胜客遭“忽悠”

  警方调查发现,这是一起有预谋的恶作剧

  商家推出外卖的初衷,是让顾客足不出户,一个电话就可以搞定。可是“凡事有利必有弊”,假如遇到存心恶作剧的顾客,点了外卖之后“隐身”、跑路,商家又该如何是好?

  昨天早上10:30,肯德基鼓楼店、必胜客联丰店,两店先后接到同一“顾客”的外卖大单,皆为两店史上之最———在肯德基鼓楼店,该“顾客”一口气点了1700元的外卖;在必胜客联丰店,该“顾客”豪点3000元的外卖。最终,当两店厨师辛苦准备好外卖,派众多人员送到指定地点后,所谓的“顾客”,连个人影都没见着!将近5000元的外卖食品,统统报废。

  □通讯员 黄铃铃 徐君芬

  记者 周一

  点单

  10:30

  肯德基、必胜客

  遭遇外卖“大客户”

  第一个被“忽悠”的是肯德基鼓楼店。

  据当班店长小朱回忆,当天早上10:30,一男“顾客”通过外卖电话,用手机下了一笔该店史上最大外卖订单:“10个全家桶、15对辣翅、20块原味鸡、30盒蛋挞……”该“顾客”叙述完后,还用命令的口吻表示:以上订单,务必11点送到天宁大厦15楼,急用!

  经清算,该“顾客”一共点了1700元的外卖,可谓史上之最。考虑到对方是“大客户”,还有时间限制,小朱在“顾客”下订单时,特意要求其再留一个固定电话,以及告知外卖具体地址。对于第一个要求,该“顾客”报了一个固定电话号码,而第二个要求,其表示,到了天宁大厦楼下打他电话,他会接应。

  随后,必胜客联丰店,同样遇到了史上最大外卖订单。“40个10寸鲜虾披萨、10瓶6升装百事可乐、10瓶2.5升装百事可乐、10瓶冰拿铁咖啡、20瓶奶茶……”说完后,顾客同样用命令的口吻表示,11点必须送到天宁大厦15楼,急用!

  必胜客当班经理小夏说,下订单的顾客是个男的,声音很轻,感觉像刚睡醒,听不出对方的年纪。经清点,该顾客一共订了3000元的外卖单,算是史上最高。该店之前最多的一笔,也就在400元左右。

  一口气点了40个鲜虾披萨,而且只容许半小时时间。必胜客当班经理小夏推算一下,这么多量,不可能一时做出来。为此,她特地三次回拨“顾客”电话确认,同时希望对方可以宽容一些。

  “第一次打过去,我问他有多少人用餐,他说80人左右;第二次打过去,问迟点送行不行,他说可以;第三次打过去,问能不能分批送,他表示同意。”小夏回忆,该“顾客”说话不多,基本上是一问一答。

  中招

  11:20

  天宁大厦不期而遇

  两店一同被“放鸽子”

  与此同时,肯德基当班店长小朱也回拨该“顾客”手机号,表示如此大单,估计11点无法准时送到天宁大厦,要迟到几分钟。为此,该顾客默许。

  11点20分,肯德基率先出动。由于外卖量太多,宅急送装不下,四名外卖人员找来了两大纸箱,勉强将外卖装下。随后,四人抱着两大纸箱,徒步来到天宁大厦。只是,大楼下进进出出的人很多,但没一个主动上前的。

  一外卖人员拨了顾客的手机,没有接通。等了10分钟后再打,通了,对方说了一句“我下来拿”,随即挂断电话。之后,外卖人员左等右等,依旧不见有人接单。再次询问对方,被告知有事下不来,希望他们送到15楼,他在楼梯口等。

  一伙人硬着头皮将外卖扛上楼。楼梯口,空无一人。一个个房间询问过去,没有一家叫外卖的,折腾了半小时后,外卖人员气愤地下楼。

  就在肯德基外卖人员扛着纸箱上楼之后,必胜客三组人员,先后带着3000元的外卖赶到天宁大厦。一堆人守候在楼下,左等右等不见顾客人影,电话也不接,一头雾水。

  当肯德基外卖人员抱着纸箱下楼后,看到必胜客三组人员空等,一交谈得知,大家都被人忽悠了。随即,他们将外卖电话一比对,发现是同一个人,而“顾客”留下的那个固定电话,经查是宁波某单位的号码,对方压根就没点过外卖!

  近5000元的外卖订单,就这么被人忽悠了!于是,肯德基和必胜客双双报警。

  报警

  12:00

  恶作剧男子

  手机号没用身份证登记

  由于被忽悠的两家店所属辖区不同,分别归属月湖派出所和白云派出所管辖,为此中午12点接到报警时,两派出所决定将此案并案处理。 

  月湖派出所办案民警说,他们赶到天宁大厦后,按照“顾客”留下的手机号码回拨,对方就是不接;此人之前留下的固定电话号码,估计是随口说说的。至于其134开头的手机号,民警之后调查发现,该人没有用身份证登记。一切迹象表明,这是一起有预谋的恶作剧。  

  最可怜的当属肯德基和必胜客,浪费人力、物力、财力不说,这么多外卖食品,因没人要,统统作废,很是心疼。

  必胜客当班经理说,他们的披萨都是现做的,存放时间40分钟,冷却后,就不会给顾客吃了;肯德基店长小朱回应,1700多元的外卖单,全部当做废物处理掉。

  那么,该男子的恶作剧行为,是否违法?办案民警说,恶作剧男并没有以非法占有为目的,不算诈骗,所以刑事上不能立案。但其行为已经扰乱生产经营秩序,警方可依法对他行政拘留处理。

  另外,民警希望宁波的外卖商家,以肯德基和必胜客为鉴,吸取教训,不要被所谓的“大外卖单”蒙蔽。

  细细回想此案的来龙去脉,恶作剧男早已露出蛛丝马迹。比如,他在点单时,都不愿说出送外卖详细地址,只是一个劲地表示,送到“天宁大厦15楼”,连几号房间都不肯说;其留下固定电话,应该回拨确认,而不是只打他手机号。“宁可不要,也不要盲目轻信。”民警告诫道。

  目前,此案仍在进一步调查中。

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